企業之道在于誠信，服務之道在于用心。服務從來都不是一句口号，而是一種實際行動，服務是用心做出來的，隻有以真誠之心對待顧客，才能赢得顧客對我們的信任。
從顧客踏進超市的那一刻，就需要我們拿出百分百的耐心、細心和誠心。2022年11月14日傍晚時分，煙酒超市來了一位顧客，急匆匆的要買紅酒。看中了一款并打算購買一箱。由于賣場存量不多，我趕緊告知顧客：“請您稍等，我立馬去倉庫給您拿。”兩三分鐘之後回到賣場，看到顧客很是生氣：“你怎麼這麼慢，我都等了多久了。”我微笑着跟顧客解釋：“真不好意思，讓您久等了，不瞞您說，其實，我也覺得倉庫有點遠。”顧客看我笑的真誠，也跟着笑了起來，“你還挺幽默的，我确實有急事，挺着急的，不好意思啊。”我連忙說：“哥，這事怪我想得不夠周到，紅酒挺沉的，我幫您送到車上吧。”送别顧客時，他落下車窗，“剛才真不好意思。确實太着急了。”我說：“哥，您千萬不要這樣說，這都是我們應該做的，以後有什麼需要歡迎您再來。”我們互相道了别，顧客開心的離開了。
在服務行業裡，用心服務才是根本，真誠無限，服務永遠。