隻有用心服務才能得到顧客的信賴，對顧客永遠要有一顆感恩的心，是用真誠赢得顧客心靈的震顫和共鳴，服務是心與心的交流，真誠的服務必須發自内心，願意為顧客付出服務才能得到顧客的認可。
記得那是一個午後，我正在查看缺貨情況，忽聽見“呯”的一聲——玻璃打碎的聲音，緊接着一股濃烈的白酒味道撲鼻而來，我趕緊跑過去，隻見一個中年男子尴尬的站在那裡，不知所措，見我過去連聲道歉,提出結賬，我連忙安撫他的情緒，并告訴他沒事，如果想要這樣的酒，可以再選一瓶直接去結賬，他很詫異，經過再三安撫，他才不好意思的離去。沒想到隔了幾天那位男士再次來訪，表示要兩箱好點的白酒辦事用，經過同事引薦他買了兩箱理想的白酒，臨走時還說總以為許昌隻有胖東來的服務好，想不到亨源通也這麼好，就沖你們的服務我一定會成為你們的忠實顧客，幫你們免費宣傳。
對顧客一顆感恩的心，堅持自己的理念，滿足顧客的需求，赢得并感受到顧客認可的快樂和充實。